Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand:

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb von Deutschland.

Der Versand erfolgt über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 4-5 Werktage.

 

2. Versandkosten & Lieferoptionen:

Standardversand innerhalb Deutschlands: € 6,99 inkl. Mehrwertsteuer.

Lieferzeit ca. 4-5 Werktage.

Expressversand wird nicht angeboten.

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von € 100,00 innerhalb von Deutschland.

 

3. Lieferzeiten:

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort.

Standardversand: ca. 4-5 Werktage

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle.

 

4. Versandbeschränkungen:

Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb von Deutschland.

 

5. Sendungsverfolgung:

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.

 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen:

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter moin@syltico.de.

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 10 Werktagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.

 

7. Rücksendungen & Reklamationen:

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter retoure@syltico.de, um eine Rücksendung anzumelden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Artikel müssen ungeöffnet und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.